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投资人访谈 | 凹凸校长的温度——育吾幼以及人之幼

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投资人访谈


Investor's Story


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育吾幼以及人之幼

凹凸江西玉山县博士大道校区投资人  江涛先生


“我希望所有来咱们校区学习的孩子都能和我的孩子一样,能接受优质而且有关怀的教育。”凹凸个性教育江西玉山县博士大道校区(以下简称玉山校区)投资人江涛先生,一直以来以这样的一种胸怀和标准来要求自己和经营校区。


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凹凸江西上饶玉山校区团队合影


玉山校区创建前,江涛为了寻找一个能给孩子优质教育的加盟品牌,从江西飞到北京实地考察,先后拜访了巨人、山姆大叔等多家知名教育品牌,可惜都没能让他满意。


来到凹凸个性教育总部时,江涛和凹凸招商副总监李思成反复沟通磋商,全方位地仔细考察之后,认可了凹凸千家分校的品牌实力,以及凹凸团队真诚的态度和实干的精神,这让江涛初步定下了合作意向。但对合作伙伴要求严格甚至有些苛刻的他并未就此下定决心,而是回到江西,拜访了凹凸景德镇校区的投资人,进行更深入的考察。在景德镇,江涛和当地的凹凸投资人进行了长达六个小时寻根究底的调研,彻底地了解了凹凸的科技赋能、一站式运营服务理念之后,才下定决心,选择加入凹凸大家庭。


“咱们校区有很多位股东,我们都有着各自的其他事业。之所以众筹来做教育,还做好了短时间内不分红的心理准备,是为了齐心协力做一件有价值、有意义、有责任感的事业。所以,我选择合作伙伴的要求很高,而且对校区环境的打造、设备的布置和老师的素质等要求都很高!”江涛回忆自己创建校区的初衷,解释自己为何在选择合作伙伴的时候如此严谨和用心。


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为了给学员提供方便、良好、安全的学习环境,玉山校区选择了县城中心地带租金最昂贵的繁华地段,校区面积高达2400平米。为了保证校区教师的教学水准,玉山校区要求所有老师必须持证入职,还得跟着经验丰富的公立学校老师认真学习,考核合格之后才能正式上岗执教。为了持续提升校区老师的教学水平,给到校的孩子提供更优质的教育,玉山校区每周四都定期组织老师磨课。


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干净明亮、学习氛围浓厚的校区环境

既有助于孩子们读书学习,又有助于老师们知识交流


给学生提供舒适的学习环境和优质的老师,帮助学生提升学习成绩之余,玉山校区也十分重视情感关怀。开业不久后,校区来了一个女孩,聪明伶俐好学也很有上进心,但一进入上课状态,这女孩就管不住心思,无法专注听课,所以成绩一直提升不起来。


玉山校区的学管师和这个女孩耐心沟通几次之后,初步判断这孩子可能是心理上出现了问题。征得孩子的同意之后,校区给这个孩子找来了专业的心理医生帮她治疗调理。结果心理医生给孩子诊治时,发现问题不是出在孩子身上,而是源于她动辄训斥、指责的父母。


为了帮助这个孩子,玉山校区的老师不辞辛劳,打电话、家访和孩子父母多番沟通,还让心理医生为孩子父母诊治,最终改变了孩子父母的教育思路,成功改善了孩子和父母岌岌可危的家庭关系,让孩子摆脱不利影响。问题解决后,这个女孩重拾学习信心,逐渐能专注听课,成绩进步喜人。


暑期里,有个孩子背着书包哭着跟随奶奶离开校区,一步三回首,默默抹眼泪。江涛看到之后,经过询问老师了解到:这个孩子的父母不幸去世,爷爷、奶奶无力支付孩子的培训费用,只能忍痛带他离开。知道事情始末之后,江涛制止了校区老师想要为孩子交学费的爱心举动,找来孩子的奶奶,免去了这个孩子的学费,让孩子继续到校区安心学习。在此之前,江涛还给另外一个家境贫困学员免去了全部学费。


如何做到75%的续班率


玉山校区2019年3月开业,至今不过短短半年,但在校学生已有200余人,仅仅文化课一块,就做出了百万元的业绩,续班率更是高达75%。问及经营秘诀,江涛谦虚地说:“我们其实只是把到校的学生当成自己的孩子一样对待而已!我觉得做好口碑,才是真正有效的营销。”


江涛不仅这么说,也带领校区一直在这么做。在暑期的一期数学培优班中,开课一段时间后,有学生家长反映自己的孩子跟不上、听不懂。江涛和授课老师、学管师核实情况之后,立刻在校区召开会议,寻找解决办法,并在短时间内找到了针对性的解决思路:校区组织为这九个孩子精心定制了一套考题,给他们做了精准测试,判断出其中有四个孩子基础差,确实跟不上其他孩子的进度。


为了帮助这四个基础差的孩子,也不耽误其他优秀孩子的学习进度,玉山校区不计一时得失,将这9个人拆分成两个班分开教学。这一举动获得了孩子、家长的认可和点赞,这一期培训结束后,有8个孩子续报了下一轮的课程。


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老师们在认真耐心地给学生们上课答疑


在玉山校区,这样不计一时得失、一心为孩子提供优质服务的事情不仅仅针对部分孩子,而是针对所有学员。据了解,玉山校区专门开辟一个200多平方的演艺厅,每月最后一个周末,都会在这里给校区的孩子们集体过生日。校区除了给孩子们准备蛋糕、礼物,表彰学习优秀、进步的孩子,还组织他们唱歌、跳舞表演节目,让孩子们在此尽情地欢歌笑语,留下愉快的成长记忆。


玉山校区每月定期举行的生日会除了邀请当月过生日的孩子参与之外,还鼓励这些孩子邀请自己的好朋友、父母一起来参加生日会。有一次,有30个孩子在当月过生日,这些孩子的朋友、家人一起到来之后,足有200余人,现场盛况空前。生日会上,除了让孩子自愿分享学习心得,带领朋友、亲人参观校区之外,并不刻意地推销课程,只为让孩子们、家长们能更好地享受轻松、快乐的生日会。


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生日会上,孩子们会收到学校准备的精美生日礼物

学习优秀、进步的孩子还会得到学校的表彰


有道是春华秋实,一分耕耘一分收获。玉山校区在保证高质量的教学水准之余,还不计一时得失,把服务做到如此细致入微,续班率高达75%当然是水到渠成的事情。


玉山校区能取得如今的成绩,和凹凸总部的主动、积极、专业的支持是分不开的。我觉得,凹凸比咱们校区还要积极主动。有些时候,没等我们寻求帮助,凹凸对校区的支持就已经到来。在此,我要特别感谢一直以来为玉山校区提供帮助的周思思老师和驻校帮扶的非零校长。”采访将要结束时,江涛不吝赞美之词,表达了他对凹凸的感谢和喜爱之情。他表示,预计明年,他和其他股东将筹划开设下一个校区,若到时候凹凸在当地还有加盟名额,他将毫不犹豫地选择凹凸!

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