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栉风沐雨七载余 春华秋实硕果丰

凹凸个性教育标准化工作手册
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11月11日,当所有人沉浸在购物狂欢中时,凹凸教育总部却在进行着另一场“狂欢”历时150升级,7年实时更新编制的《凹凸个性教育标准化工作手册》5.0版正式交付使用

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时光荏苒,回首当年1.0版手册虽不完善,却蕴含了凹凸人创业伊始的执着精神,“同标准、同流程、同水准、同结果”目标建立初期的行业管理标准化,为凹凸的服务质量体系奠定了坚不可摧的基础

2013年,凹凸教育集团下发《项目管理标准化动作指导意见》,一系列贴近校区管理需求、聚焦管理痛点和预防管理通病的标准化体系初建成功与此同时,校长商学院和骨干研修班正式成立

2015年,凹凸教育集团从个性化一对一项目延伸至混合式个性化学习运营管理模式,通过更加详尽的标准化升级工作完成了手册v3.0编制

2017年,全国校区超过800家的凹凸教育迎来了更大的挑战,面临着三四线市场环境变化、教育资源失调、基础管理薄弱等诸问题凹凸人并没有退缩,而是向着更加完善的标准化建设看齐。

2018年开春,凹凸教育集团董事长张晋巍先生召集了总部核心团队正式成立标准化手册工作委员会,提出对校区进行赋能的目标要求。凹凸直营校明星校长一线骨干员工和业内精英们纷纷加入委员会,对标准工作规范提效工具进行了颠覆性的设计研发

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2018年6月,凹凸教育7周年庆典经过斥资打造的企业大学员工版和企业大学校长课堂正式上线不仅包含校长商学院、星火加速计划和骨干研修班成立了凹凸教育企业大学有效解决了校区的培训与职业资格认证在长沙,103名工作委员会的成员集思广益,完成了整整12.77TB的珍贵知识文档,再通过各校区的实际运营和测试经过无数次的迭代和优化,系统推进《手册》v5.0编制工作。

最终,经过历时150天的艰苦卓绝,才有了2018年11月11日晚的狂欢《手册》v5.0的出现不仅结合了市场规则,明确了岗位分工,业务流程,还依托着真实的一线业务明确了执行的规范。手册中,每项业务逐一阐述流程,配合相应的工作执行工具,使业务执行过程中每个环节相互配套、相互衔接。编制的流程即考虑流程的合规性、易操作性,还考虑在信息系统中的可实现性。为了更好的迎合市场环境,编制委员会还新增了2本标准化手册:《新媒体营销工作手册》和《凹凸严选课标准化手册》列出了业务的管理工具表格。手册发布后还将有企业大学精英讲师带领各校区进行详细讲义,每本手册配置不低于6小时的干货课程。

栉风沐雨七载余,春华秋实硕果丰。经过七年沉淀凹凸教育总部的老师们打造了一套令业界都为之惊叹的“葵花宝典”!希望它的出现能够给校区带去实实在在的帮助。未来,凹凸教育会陪伴着大家共同成长,通过大家的共同发展,描绘教培行业的壮美画卷!


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